תנאי שימוש
עודכן לאחרונה: יולי 2026
תנאים אלה חלים על השימוש שלכם באתר לומה ועל כל רהיט שתזמינו מאיתנו. בעצם הזמנת מוצר או שימוש באתר, אתם מסכימים לתנאים המפורטים להלן.
מוצרים בעבודת יד
כל פריט מיוצר בעבודת יד, בהזמנה אישית, מעץ מלא. שונות טבעית בגוון, במרקם ובסיבי העץ היא חלק בלתי נפרד מהמוצר ואינה פגם — אין שני פריטים זהים, והתמונות באתר משקפות את האופי הכללי של העיצוב ולא התאמה מדויקת פריט לפריט.
מידות מותאמות אישית ותמחור
היכן שמוצעת אפשרות למידות מותאמות אישית, המחיר מחושב אוטומטית בהתאם למידות שהזנתם. יש לוודא את דיוק המידות לפני שליחת ההזמנה — הייצור מתחיל עם אישור ההזמנה.
הזמנות ותשלום
הזמנה נחשבת מאושרת עם קבלת התשלום (או מקדמה שסוכמה מראש). אנו שומרים לעצמנו את הזכות לדחות או לבטל הזמנה — למשל אם התאמה אישית מסוימת אינה ישימה — ובמקרה כזה כל תשלום שבוצע יוחזר במלואו.
זמני ייצור ואספקה
מכיוון שכל פריט מיוצר בהזמנה אישית, הייצור והאספקה אורכים בדרך כלל מספר שבועות. זמני האספקה המשוערים ניתנים כהערכה בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לפריט ולעומס הייצור.
שינויים וביטולים
ייתכן שינוי או ביטול לפני תחילת הייצור של פריט מותאם אישית; לאחר תחילת הייצור ייתכן שלא ניתן יהיה לבצע שינויים. אנא צרו קשר בהקדם האפשרי אם נדרש שינוי.
קניין רוחני
כל העיצובים, התמונות והתכנים באתר שייכים ללומה ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור.
דין חל
תנאים אלה כפופים לדיני מדינת ישראל.
יצירת קשר
יש לכם שאלה לגבי התנאים? צרו קשר דרך עמוד צור קשר ונשמח לעזור.